Caigudes i infeccions, els resultats de la manca de personal a la residència pública

Familiars de residents de la residència pública de Cerdanyola han convocat una mobilització aquest dijous per denunciar "l'atenció indigna" que reben els interns. Les famílies denuncien una manca de personal constant que provoca riscos per a la salut dels residents, com luxacions de maluc per caigudes sense supervisió, infeccions d'orina i respiratòries, i fractures. Des del TOT Cerdanyola al dia hem parlat amb familiars i treballadors del centre i avui us portem una visió dels riscos provocats per la situació actual. Durant aquesta setmana publicarem una nova peça endinsant-nos en les condicions: de vida dels residents i laborals dels professionals. 

"Estan molta estona sols i tenen caigudes, es fan ferides, trencaments de maluc...", així comença el relat de Maribel Atero, filla d'una dona que va estar a la residència més de dos anys abans de morir aquest darrer febrer. "La meva mare va entrar caminant i ara està en una cadira de rodes, perquè no els hi fan un servei de fisioteràpia", lamenta Montserrat García, nom fictici per protegir la intimitat de la filla d'una resident. La mateixa situació viu Lucía Vila, també nom fictici d'una filla d'una altra resident, "la meva mare té demència, però quan va entrar era bastant autònoma, en pocs mesos la van fer totalment depenent". 

Els familiars denuncien caigudes, fractures i infeccions constants. "La primera setmana a la residència ja va tenir una caiguda, se la van trobar inconscient, havia vomitat, i no saben quant de temps va estar sense coneixement", explica Laia Rodríguez, un altre nom fictici per una altra filla. Una nova caiguda li va costar la fractura d'un os de la cara, i una segona del maluc. Les filles asseguren haver hagut d'exigir als treballadors la realització de les proves d'infeccions d'orina, que sempre acaben amb resultats positius, una familiar, fins i tot, reporta un fecaloma.

La causa, la manca de personal

Els familiars denuncien fissures i hematomes als cossos dels residents sense explicació aparent, "la justificació sempre és la mateixa, que és l'edat", assegura Vila. "Les caigudes són normals a aquestes edats", explica una treballadora, auxiliar de gerontologia, que ha preferit mantenir l'anonimat, "però patim una manca de personal que afecta les cures del dia a dia". 

A Catalunya, el 2021 es va aprovar una modificació de les ràtios de personal en residències de gent gran, segons la qual per als 90 residents que hi han a Cerdanyola, hi hauria d'haver-hi una plantilla de 28 treballadors, és a dir, un mínim de 9 per planta. En el cas dels auxiliars per a 90 residents hauria d'haver-hi un mínim de 2 durant el dia i de 3 a la nit. Els familiars denuncien que en algunes ocasions s'ha incomplert la ràtio de la nit, havent-hi només dos auxiliars a l'edifici.

"A la nit només una treballadora per planta —tot i complir la ràtio— és insuficient", assegura l'auxiliar, "però durant el dia també falten mans, és impossible fer les dutxes i les higienes abans de l'hora de portar-los al menjador". Tant famílies com treballadors asseguren que fins a la setmana passada havien estat més d'un mes amb una plaça d'auxiliar sense cobrir. "De vegades marquen que hi ha gent treballant que no hi és, pot haver-hi un error algun dia, però no tants", afegeix la treballadora. A més, exposen que les coordinadores també fitxen com a auxiliars tot i no executar aquesta tasca. 

De la impotència a la mobilització

"Volem deixar molt clar que això no va contra les treballadores", assegura Atero. Les famílies s'han solidaritzat amb les professionals i denuncien que hi ha hagut una "fuga de personal" per la situació. "Han marxat infermeres que han perdut dècades d'antiguitat, el treballador social, el fisioterapeuta...", enumera Atero. "Hi ha baixes per estrès, per la frustració de no arribar, és una gran càrrega de feina, tant mental com física", explica l'auxiliar, "estem molt agraïts a les famílies, però els treballadors tenim por d'anar a la concentració perquè ens sentim completament desprotegits davant l'empresa". 

"Jo tinc malsons, a les nits somio amb la residència i somio que em trucaran per dir-me que la meva mare s'ha mort. És una angoixa diària", explica Rodríguez. "És molt dolorós veure com estan les nostres persones grans, per això continuem amb la lluita", afegeix Atero. 

Per aquest motiu, les famílies han convocat aquest dijous una mobilització a les 19 h davant de l’Ajuntament de Cerdanyola, amb el suport de Marea Pensionista i la Coordinadora Familiares de Residencias 5+1. "Tenim clar que l’Ajuntament no té les competències, que són de la Generalitat, però necessitem el seu suport perquè aquesta gent és de Cerdanyola", conclouen. 

Més info: Famílies de la residència pública convoquen una mobilització per denunciar una “atenció indigna"

Segueix-nos per saber què passa a la ciutat.

Subscriu-te gratuïtament al WhatsApp, Telegram i butlletí electrònic. I pots seguir-nos a Facebook, Twitter i Instagram.