Subscriu-te al butlletí
Facebook
Twitter
Instagram
WhatsApp
Telegram
Familiars de residents de la residència pública de Cerdanyola han convocat una mobilització aquest dijous per denunciar "l'atenció indigna" que reben els residents. Les famílies denuncien una manca de personal constant que provoca riscos per a la salut dels residents, com luxacions de maluc per caigudes sense supervisió, infeccions d'orina i respiratòries, i fractures.
El TOT Cerdanyola ha parlat amb familiars i treballadores del centre per recollir els riscos que, segons denuncien, genera la situació actual. A més, s'ha contactat amb la direcció del centre, que assegura que "les dades objectives" contradiuen aquests testimonis. Durant aquesta setmana, el TOT publicarà una segona peça sobre les condicions de vida dels residents i les condicions laborals de les professionals.
"Estan molta estona sols i tenen caigudes, es fan ferides, trencaments de maluc...", així comença el relat de Maribel Atero, filla d'una dona que va estar a la residència més de dos anys abans de morir aquest darrer febrer. "La meva mare va entrar caminant i ara està en una cadira de rodes, perquè no els fan servei de fisioteràpia", lamenta Montserrat García, nom fictici per protegir la intimitat de la filla d'una resident. La mateixa situació viu Lucía Vila, també nom fictici d'una filla d'una altra resident, "la meva mare té demència, però quan va entrar era bastant autònoma, en pocs mesos la van fer totalment depenent".
L’equip directiu del centre, però, assegura que les enquestes de satisfacció són favorables. Segons dades del mateix centre, el 78% dels residents i familiars han expressat sentir-se “a gust” a la residència, i un 76% la recomanaria, puntuant-la amb un 6,5 de mitjana.
Els familiars denuncien caigudes, fractures i infeccions constants. "La primera setmana a la residència ja va tenir una caiguda, se la van trobar inconscient, havia vomitat, i no saben quant de temps va estar sense coneixement", explica Laia Rodríguez, un altre nom fictici per protegir la identitat d’una filla. Una nova caiguda li va costar la fractura d'un os de la cara, i una segona del maluc. Les filles asseguren haver hagut d'exigir als treballadors la realització de les proves d'infeccions d'orina, que sempre acaben amb resultats positius, una familiar, fins i tot, relata un cas de fecaloma.
"Falten mans" tot i complir les ràtios
Els familiars denuncien fissures i hematomes als cossos dels residents sense explicació aparent, "la justificació sempre és la mateixa, que és l'edat", assegura Vila. "Les caigudes són normals a aquestes edats", explica una treballadora, auxiliar de gerontologia, que ha preferit mantenir l'anonimat, "però patim una manca de personal que afecta les cures del dia a dia".
L'any 2021, Catalunya va aprovar una modificació de les ràtios de personal a les residències de gent gran. Amb la nova normativa, el centre de Cerdanyola —que compta amb 90 residents— hauria de tenir una plantilla mínima d'uns 24 auxiliars durant el dia i 3 a la nit. Tot i això, els familiars denuncien que aquestes ràtios s'incompleixen sovint en el torn nocturn, on de vegades només hi ha dos auxiliars per a tot l'edifici.
Des de la direcció del centre asseguren no només complir la normativa de ràtios, sinó superar les dels centres privats. “Algun cop hi ha hagut una baixa sobrevinguda que no s’ha pogut cobrir, però molt puntualment”, asseguren. "A més, recollim les queixes i incidències i actualment les tenim totes contestades, amb un 84% de satisfacció envers la resolució".
"A la nit només una treballadora per planta —tot i complir la ràtio— és insuficient", assegura l'auxiliar, "però durant el dia també falten mans, és impossible fer les dutxes i les higienes abans de l'hora de portar-los al menjador". Tant famílies com treballadores asseguren que fins a la setmana passada havien estat més d'un mes amb una plaça d'auxiliar sense cobrir. "De vegades marquen que hi ha gent treballant que no hi és, pot haver-hi un error algun dia, però no tants", afegeix la treballadora.
De la impotència a la mobilització
"Volem deixar molt clar que això no va contra les treballadores", assegura Atero. Les famílies s'han solidaritzat amb les professionals i denuncien que hi ha hagut una "fuga de personal" per la situació. "Han marxat infermeres que han perdut dècades d'antiguitat, el treballador social, el fisioterapeuta...", enumera Atero. "Hi ha baixes per estrès, per la frustració de no arribar, és una gran càrrega de feina, tant mental com física", explica l'auxiliar, "estem molt agraïts a les famílies, però els treballadors tenim por d'anar a la concentració perquè ens sentim completament desprotegits davant l'empresa".
"Jo tinc malsons, a les nits somio amb la residència i somio que em trucaran per dir-me que la meva mare s'ha mort. És una angoixa diària", explica Rodríguez. "És molt dolorós veure com estan les nostres persones grans, per això continuem amb la lluita", afegeix Atero.
Per aquest motiu, les famílies han convocat aquest dijous una mobilització a les 19 h davant de l’Ajuntament de Cerdanyola, amb el suport de Marea Pensionista i la Coordinadora Familiares de Residencias 5+1. "Tenim clar que les competències són de la Generalitat, no de l’Ajuntament, però necessitem el suport municipal perquè aquesta gent és de Cerdanyola", conclouen.
Segueix-nos per saber què passa a la ciutat.
Subscriu-te gratuïtament al WhatsApp, Telegram i butlletí electrònic. I pots seguir-nos a Facebook, Twitter i Instagram.
